to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonrası Açık Bilgilendirme Olmadan Çekilen 149 TL Ücretin İadesi Ve Abonelik İptali
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce ypro deneme sürümünü başlattım. Deneme süreci sonunda tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan kartımdan 149 TL abonelik ücreti çekildi.
Aboneliği iptal edip bu ücreti iade almak istediğimde uygulamadaki yardım/otomatik bilgilendirme ekranında iade yapılamayacağına dair bir ifade ile karşılaştım. Uygulama üzerinden iptal veya iade talebi oluşturmak istediğimde beni müşteri temsilcisine de yönlendirmiyor, bu nedenle kimseyle görüşme imkanım olmadı ve sorunu çözemiyorum.
Deneme sürecinin sonunda ücret çekileceğine, iade şartlarına ve iptal sürecine ilişkin daha net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ypro aboneliğim kapsamında kesilen 149 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
