to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Usta Eller Lahmacun adlı restorandan 7 Nisan Salı günü saat 21.10’da lahmacun siparişi verdim. Yaklaşık 220 TL’lik bu sipariş, hiçbir açıklama yapılmadan saat 21.42’de “çalışma saati dışı” gerekçesiyle iptal edildi.
Benim beklemem bir şekilde tolere edilebilirdi ancak siparişi özellikle 7 yaşındaki kızım için vermiştim. Çocuk “yemek geliyor” diye yarım saat boyunca aç açına bekledi, tam yiyecek diye düşündüğümüz anda siparişin iptal edildiği bildirildi. Madem çalışma saati dışı ya da sipariş hazırlanamayacaktı, bu durumun siparişi alır almaz ya da çok daha kısa sürede bildirilmesi gerekirdi. Yarım saat bekletilip, hiçbir müşteri memnuniyeti düşünülmeden siparişin iptal edilmesini terbiyesizlik ve büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.
Bu yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, hem Yemeksepeti’nin hem de Usta Eller Lahmacun’un müşteriye karşı sorumluluklarını hatırlamasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Kaynarca Pide Lahmacun adlı restorandan saat 22.09’da altı adet lahmacun ve iki adet litrelik kola siparişi verdim. Ödemeyi kapıda temassız kart ile yapacaktım. Aradan tam bir saat geçtikten sonra, saat 23.09’da restoran siparişi hiçbir şekilde beni aramadan, bilgi vermeden ipt...
22 Mart Pazar gecesi saat 02.58’de Yemeksepeti üzerinden 7/24 açık görünen bir restorandan sipariş verdim. Uygulamada siparişimin en geç saat 04.00 gibi teslim edileceği yazıyordu ancak bu saate kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra uygulamada tahmini teslimat saati 05.30 olarak güncelle...
05.04.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden iki kişi olarak ayrı adreslere, iki farklı restorandan sipariş verdik. Daha uzak bölgeden verilen sipariş yaklaşık 37 dakika içinde teslim edilirken, bana daha yakın olan Taş Fırın Lahmacun Yaşamkent şubesinden verdiğim sipar...
31.03.2026 tarihinde saat 10.58’de Yemeksepeti üzerinden Karadeniz Pide Lahmacun adlı restorandan sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra restoran hiçbir gerekçe belirtmeden siparişi kendi kafasına göre iptal etti ve siparişim elime ulaşmadı. Ödemeyi kapıda kartla yapacaktım, ancak bu keyfi iptal nede...
Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...
Yorumlar