to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Yemek Ve Çözüm Sıra Dışı Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim hazır yemek siparişi bu akşam, 17 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 21:50–22:00 civarında teslim edildi. Gelen yemek buz gibiydi, yenmeyecek durumdaydı ve teslimat hizmetinden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Durumu hemen canlı desteğe ilettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece çözümsüz bir tutum sergiledi. Sorunu açıkça anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine süreci uzattılar, talebimi karşılamadılar ve sonunda sohbeti adeta yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdılar. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Ödenen 340,00 TL tutarındaki siparişimin, yemeğin buz gibi ve tüketilemez durumda olması ve sonrasında yaşadığım olumsuz müşteri hizmeti deneyimi nedeniyle tarafıma eksiksiz olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kuponlarımı kullananmamı engellemişsiniz? Bu ne rezlik siz ne rezil bir firmasınız Pro kuponlarımı aboneliğime rağmen sırf şikayet ettim diye kullananımı engellyemsenizş
"Şikayetim sonrasında mağduriyetim giderilmediği gibi, hesabımda tanımlı olan mevcut kuponlarım da silinmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlamak yerine hesabıma bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum. Silinen kuponlarımın hesabıma yeniden tanımlanmasını ve soğuk/tüketilemez gelen siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum."
