to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıltıcı Sistem Bilgisi
11.07.2026 tarihinde saat 13.50’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten online kart ödemesiyle sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir gecikme bilgisi verildi. Uygulamada ise siparişimin teslim edildiği görünüyor.
Bu süreçte iletişime geçmek istediğimde, uygulamada yazan numaranın kullanılmadığını gördüm, aradığım numara ise doğrudan yüzüme kapandı. Canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde çözüme yönelik destek alamadım ve mağduriyetimle baş başa bırakıldım.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi ve iletişim kanallarından destek alamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekirse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu sürecin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
