Burger King Şubesi İletişim Bilgileri Çalışmıyor Ve Siparişim Teslim Edilmedi

22.09.2026 tarihinde saat 17:17’de Gaziantep Şahinbey Yeditepe Mahallesi Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 360 TL tutarında #tdgz-2639-ch2v numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden yaklaşık bir saat geçmiş olmasına rağmen herhangi bir şekilde teslim edilmedi.

Siparişimin nerede olduğunu ve gecikmenin sebebini öğrenmek için şubeye ulaşmaya çalıştım fakat internette şubeye ait görünen telefon numaraları üzerinden hiçbir şekilde şubeye ulaşamadım. Hem ücretini ödediğim siparişin uzun süre teslim edilmemesi hem de bilgi alabileceğim bir muhatap bulamamam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Şubeye ait olarak internette yer alan iletişim bilgilerinin güncel ve kullanılabilir olup olmadığı konusunda da ciddi soru işaretleri oluştu. Tüketicilerin yanlış veya çalışmayan iletişim bilgileri nedeniyle şubeye ulaşamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, teslim edilmeyen siparişimin neden geciktiğinin, siparişimin mevcut durumunun, şubenin neden müşterilerin doğrudan ulaşabileceği güncel bir telefon ya da iletişim kanalına sahip olmadığının ve internette yayımlanan iletişim bilgilerinin güncel olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, sipariş bedeli ve bu süreçte oluşan diğer mağduriyetlerimle ilgili tarafıma çözüm sunulmasını ve yapılan inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde elimde bulunan sipariş kayıtları, sipariş saati ve iletişim kurma girişimlerime ilişkin bilgilerle birlikte konuyu ilgili tüketici mercilerine ve diğer resmi kanallara taşıyacağımı belirtmek isterim.

Konunun ciddiyetle ve gecikmeksizin ele alınmasını rica ediyorum.