to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Köfte Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor, Tam İade Talebi
24.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1,5 kg köfte (çiğ şekilde) siparişi verdim. 970 TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında ürünün kokusu çok kötüydü, rengi de normal görünümünden farklıydı. Paketin üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ise tarihin zaten bugüne ait olduğunu gördüm ve ürünün bozulmuş olduğunu açıkça fark ettim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden canlı desteğe ulaşmak istedim ancak uygulamada canlı destek bölümü bulunmadığı için kimseye ulaşamadım. Ardından verilen telefonu aradım fakat aradığım numara da açılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.
Bozuk ve tüketilemeyecek durumda bir ürün gönderildiği için, bu siparişe ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
