to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Köfte Ürününde Sağlık Riski Ve İade Talebi
26.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’deki Köfteci Yusuf şubesinden online kredi kartı ile 280 TL ödeyerek yarım kilo köfte siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında köftenin kokusundan şüphelendim, yine de acaba pişince düzelir mi diye düşünerek pişirdik fakat koku daha da iğrençleşti ve tadı da son derece kötüydü. Bu nedenle yarım kilo köfte tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı, hiçbir şekilde tüketemedik.
Yaşadığım sorun üzerine Şikayetvar’a yazmadan önce Yemeksepeti ile iletişime geçtim, üç farklı müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak hepsi sadece restorana gerekli uyarının yapılacağını, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ne ürün telafisi ne de ödeme iadesi konusunda somut bir adım atılmadı.
Bozuk ürün teslim edilmesi sonucu hem sağlığımız riske girdi hem de ödediğim 280 TL karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Bu nedenle ya ödemenin iadesini ya da ürünün sağlıklı ve taze bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler sorunum çözüldü
