Köfteci Yusuf’tan Pişmemiş Köfte Ve Reddedilen İade Talebi

11.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.48’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan pişmemiş köfte siparişi verdim. #sftk-2611-7ovx numaralı sipsrişte gelen köftelerin içinde siyah siyah garip şeyler vardı bariz bozuk. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok zor, önce 400 TL ödediğim şeye 150 TL kupon tanımlayıp suratıma kapattılar 2. Yazışımda da fotoğraf da göndermeme rağmen ürünlerde sorun görmediklerini söyleyip suratıma sohbeti kapattılar. Kupon değil iade istedim ona rağmen üründe sorun olmadığı söylenerek iade talebim reddedildi ve görüşme oldukça kaba bir şekilde sonlandırıldı.

Ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kart ile yaptım ve bozuk gelen bir ürün için tam ücret ödemiş olmama rağmen hem sağlığım riske atıldı hem de mağdur edildim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 400 TL’lik ödemenin tamamının kartıma iade edilmesini ve şikayetimin bu doğrultuda yeniden, adil bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvurup dava açmaktan çekinmeyeceğim.