to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sipariş İçin İki Kez 506 TL Çekildi, Geri Ödeme Talebi
20 Mayıs saat 18.02’de Yemeksepeti üzerinden 506 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Tam siparişi onaylarken internetim gittiği için sipariş iptal oldu ancak daha sonra kontrol ettiğimde kartımdan ücretin çekildiğini gördüm.
O anda kartımdan para çekildiğini fark etmediğim için aynı siparişi bu kez kredi kartımla tekrar verdim ve ikinci siparişim sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı sipariş için kartlarımdan iki kez 506 TL çekildiğini, yani benden fazladan 506 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Yemeksepeti canlı desteğe durumu yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili bilgilendirme de alamadım. Banka ve kredi kartı işlem geçmişimde bu fazla çekimle ilgili iptal, iade ya da bekleyen bir işlem de görünmüyor.
Fazladan çekilen 506 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan sorunla ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
