to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bugün öğle saatlerinde yemek siparişi vermek istedim. Saat yaklaşık 12.06 ve 12.15 civarında online kartımla ödeme yaptım. Ancak sistemde siparişim hiç düşmediği halde kartımdan iki kez 264,73 TL olmak üzere toplam 529,46 TL para çekildi ve buna rağmen yemeğim iki sefer de bana ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Yemeksepeti’ni telefonla aramama rağmen çağrı merkezi hattı hiç düşmedi, telefon çalmadı. Ardından durumu anlatan bir e-posta gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem siparişimin hiç oluşmaması hem de aynı tutarın iki kez çekilip tarafıma hiçbir hizmet verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Kartımdan çekilen toplam 529,46 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 22.46’da Ankara Cebeci şubesindeki PizzaLazza’dan sipariş verdim. Banka kartımdan 479,99 TL çekilmesine rağmen siparişim uygulama üzerinde görünmüyor ve hiçbir şekilde takibini yapamıyorum. Uygulama üzerinden yardım merkezine durumu iletip ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Talebiniz alınmıştır şeklinde bir mesaj gördüm ancak yaklaşık yarım saattir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne siparişime ne de ücretime dair net bir bilgi alamıyorum. Yemeksepeti hesabım G** adına kayıtlıdır. Kartımdan çekilen 479,99 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yemeksepeti üzerinden online kart ödemesi ile sipariş vermek istedim. Kartımdan ödeme başarıyla çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı, ortada ne sipariş numarası ne de kayıtlı bir işlem görünüyor. Bu durumun üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen uygulamada ne canlı destek bulabild...
Online banka kartı ile sipariş verdim. Önce hata verdi. Siparişiniz alınamadı dedi, sonra da çekti. Hesabıma girdiğimde 2 defa çekim yapıldığını gördüm. 2 gündür kimseye ulaşamıyorum. Yemeksepeti beni daha önce de çok mağdur etti. Bana ulaşılmasını ve iademin gerçekleşmesini talep ediyorum. Müşterin...
Yemeksepeti'nden kapıda ödeme olarak yemek siparişi verdim; fakat ödemem kartımdan iki kere çekildi. Para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, Yemeksepeti'nin ulaşılabilir ve düzgün bir canlı destek yardımcısı da yok. En kısa zamanda dönüş yapıp para iademi gerçekleştirirseniz sevinirim.
Yemeksepeti'nden akşam saat 20.30 civarında sipariş verdim. Siparişim saat 22.30 civarı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç içerisinde Yemeksepeti destek ekibine tam iki kez bağlandım ve siparişin hazırlandığını, kuryeye teslim edildiğini söyleyip beni beklettiler. Saat 22.30'da en son üçü...
4 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte kartımdan iki kere para çekildi. Durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ama asla ulaşamadım. Uygulamadaki taleplerim kısmından talep oluşturdum fakat hala sorunumu çözen ya da paramı iade eden olmadı. Gereğinin yapılmasını ri...
Yorumlar