to read complaints and reviews, or file yours.80 Dakikayı Aşan Teslim Süresi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi
30 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Edirne’de bir restorandan #f8ye-e153 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 80 dakikayı aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum.
Yemeksepeti uygulamasında bu sipariş için herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi bulamıyorum; tahmini teslimat süresi geçtiği halde iade talebi de oluşturamıyorum. Restoranı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir şekilde ulaşılamıyor.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde destek veya iptal/iade seçeneğine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin destek alabileceği net ve ulaşılabilir bir çözüm yolu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
