Yemeksepeti 80 Dakikayı Aşan Teslim Süresi Ve Destek Yokluğu Nedeniyle İade Talebi

Mert · 2026-01-30T02:18:49+03:00

30 Ocak 2026 gecesi saat 00.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Edirne’de bir restorandan #f8ye-e153 numaralı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 80 dakikayı aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden de iptal işlemi yapamıyorum. Yemeksepeti uygulamasında bu sipariş için herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi bulamıyorum; tahmini teslimat süresi geçtiği halde iade talebi de oluşturamıyorum. Restoranı defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çalıyor ve herhangi bir şekilde ulaşılamıyor. Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de Yemeksepeti üzerinden hiçbir şekilde destek veya iptal/iade seçeneğine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin destek alabileceği net ve ulaşılabilir bir çözüm yolu oluşturulmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Üzerinden Online Ödeme İle Verilen Siparişin Uzun Süreli Gecikmesi Ve İade Talebi

Murat

Yemeksepeti

133

23.01.2026 tarihinde saat 20:05’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir’de bulunan 142 Etliekmek isimli restorandan sipariş verdim. Siparişi verdiğimden bu yana 1,5 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişi online ödeme ile verdiğim için uygulam...

yemeksepeti-uzerinden-online-odeme-ile-verilen-siparisin-uzun-sureli-gecikmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi, İptal Engeli ve Tam İade Talebi

Anıl

Yemeksepeti

167

01.01.2026 günü saat 00:17’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 01:20 olarak görünüyordu ancak saat 01:45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen siparişi uygulama üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Sipariş numa...

yemeksepeti-teslimat-gecikmesi-iptal-engeli-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Pide Siparişinin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermedi

Mete

Yemeksepeti

283

21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...

Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Mikail

Yemeksepeti

563

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...

Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Desteği

Muhammet

Yemeksepeti

257

04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak...