to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Saygısız Telefon Desteği
04 Ocak 2026 tarihinde saat 13.15’te Yemeksepeti üzerinden bir restoranlardan sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişim hazırlandı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım merkezi butonundan destek almaya çalıştım ancak buradan da hiçbir şekilde yardım alamadım.
Sonrasında yalnızca restoranlara hizmet veren iletişim numarasını aramak zorunda kaldım. Bu numaradan görüştüğüm hanımefendi beni yaklaşık 2–3 dakika hatta beklettikten sonra, yardımcı olamayacaklarını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Hem yaşadığım gecikme hem de müşteriyle bu şekilde saygısız bir iletişim kurulması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Yemeksepeti’nden bu yaşanan durum için tarafıma özür dilenmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
