632 TL'lik Siparişim Gecikti Soğuk Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan 18:47’de verdiğim sipariş, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada teslimat saati 20:00 olarak görünüyor; ancak bu süreçte siparişimin başka teslimatlardan sonra getirileceği ve yemeğin soğumuş bir şekilde teslim edileceği çok açık hâle geldi. Kuryelere tek seferde birden fazla, örneğin dört sipariş birden taşıttırılması sebebiyle hem teslimatlar çok gecikiyor hem de yemekler sıcaklığını koruyamıyor.

632 TL tutarındaki siparişim için kapıda ödeme seçeneğini tercih etmiştim ve bu kadar yüksek tutarlı bir siparişi bu şekilde beklemek zorunda kalmak, üstelik muhtemelen soğumuş bir yemekle karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya da artık imkan yok; herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Siparişlerin bu kadar gecikmeyecek şekilde planlanmasını, kuryelere makul sayıda sipariş verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini; gerekirse bu siparişimin iptal edilerek tarafıma herhangi bir ücret yansımamasını talep ediyorum.