to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde, kuryelerin aynı anda dört farklı adrese birden teslimat yapmaya çalışması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde Tavuk Dünyası’ndan verdiğim yemek, kurye üzerinde dört farklı sipariş daha olduğu için bana ulaştığında tamamen soğumuş olacaktı; bu yüzden siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi aldım; ancak sonuç olarak o akşam aç kaldık.
Benzer şekilde Feriştah El Yapımı Çiğ Köfte siparişimde de aynı durumla karşılaştım. Kurye yine birden fazla adrese sipariş taşıdığı için siparişim belirtilen teslimat süresinin çok sonrasına sarktı ve hâlâ teslim edilmemiştir. Sürekli aynı sorunu yaşamak, özellikle akşam yemeği saatlerinde hem planlarımızı bozuyor hem de temel bir hizmet olan sıcak ve zamanında teslimat beklentimizi tamamen karşılıksız bırakıyor.
Yemeksepeti’nin kuryelere bu şekilde birden fazla siparişi aynı anda teslim ettirme sistemini gözden geçirmesini ve müşteri memnuniyetini esas alacak bir dağıtım düzeni kurmasını istiyorum. Bir siparişin, özellikle sıcak yemeklerin, makul süre içinde ve soğumadan teslim edilmesini, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 09:40 civarında verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama üzerinden kuryeyi takip ettiğimde aynı anda birden fazla sipariş aldığını ve farklı adreslere uğradığını açıkça gördüm. Bu nedenle benim siparişim gereksiz yere dolaştırıldı ve teslimata geç çı...
Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası'ndan sipariş verdim. Her 15-20 dakikada bir siparişim erteleniyor. Bir buçuk iki saat oldu ama hâlâ kurye yola çıkmadı. Siparişi iptal etmek istiyorum fakat edemiyorum. Yemeksepeti'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir sorumsuzluk olamaz, her türlü şikayette b...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son iki restoran siparişinde ciddi bir hizmet sorunu yaşadım. Kurye aynı anda birden fazla sipariş aldığı için benim siparişim her seferinde en sona bırakılıyor ve yemekler bana buz gibi, yenmeyecek halde ulaşıyor. Sıcak servis edilmesi gereken ürünlerin bu şekilde so...
Yemeksepeti üzerinden evime oldukça yakın bir restorandan sipariş verdim. Buna rağmen kurye, siparişimle birlikte iki farklı adrese daha yemek götürdüğü için, en yakın adres olmama rağmen siparişim en son bana teslim edildi ve yemekler geldiğinde oldukça soğuktu. Toplamda yaklaşık iki saat gibi kabu...
Yorumlar