to read complaints and reviews, or file yours.595 TL Tutarındaki Sipariş İptali Sonrası İade Bekleme Sorunu
26.03.2026 tarihinde saat 20:35’te Yemeksepeti üzerinden Adana Dostlar Kebapçısı’ndan yaklaşık 595 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 2 saat boyunca elime ulaşmadı ve daha sonra sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra Yemeksepeti tarafından benimle iletişime geçildi ve para iadesinin gerçekleştirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Sipariş numaram #LBYK-2613-HZLJ’dir.
Ödenen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığı hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve iptal edilen siparişimin para iadesi 2 haftadır hâlâ yapılmadı. Müşteriyle adeta dalga geçer gibi, iadenin 1 ile 5 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçti.
Bu yaşanan durum tam bir rezillik ve mağduriyet. Artık yasal sürece başvurmayı düşünüyorum ve para iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Uygulamada iptal edildi gözüküyor ve hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri iptalini hemen gerçekleştirecekti güya. Önümüzdeki hafta yasal süreç başlatacağım o zaman da dönüş yaparsınız.
