to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Çökme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Yatsan Bornova İzmir bayisinden yaklaşık 3 yıl önce Serta Sleeper Perfect Twin model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk haftadan itibaren, uzandığım bölgede 1-2 gün içinde çukur oluşmaya başladı. Yatağın bir tarafından diğer tarafına geçerken belirgin bir çukurdan tümseğe geçer gibi hissediyorum. Bu nedenle çoğu zaman kanepede uyumak zorunda kalıyor, sabahları vücudumda ağrılarla uyanıyorum.
Sorunun başından beri toplamda üç kez servis çağırdım; her seferinde “sorun yok” denilerek işlem yapılmadı. Ayrıca Yatsan müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak tarafıma çözüm sunulmadı. Yatağım halen garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ürünümün değiştirilmesini ve mümkünse farklı bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
