Yeni Baza Gıcırtı Sorunu Çözülmedi, Yenisi İsteniyor

Yataş’tan İzmit Kocaeli Mobesko Güldal Mobilya mağazasından aldığım bazada, ürün daha eve teslim edildiği ilk günden beri gıcırtı şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Yeni alınmış bir bazadan böyle bir ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

12 Şubat civarında teslim edilen bu baza için Yataş servisi eve gelerek inceleme yaptı ancak yalnızca keçe yapıştırmam gerektiğini söyleyip gitti. Bu öneriyi uygulamama rağmen gıcırtı sorunu hiçbir şekilde çözülmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Ürünümün fatura ve garanti belgeleri mevcuttur.

Sıfır alınan bir üründe teslimattan itibaren devam eden bu kronik sorun nedeniyle bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözülmesini rica ederim.