to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında İzmir Karşıyaka Girne Caddesi Yataş şubesinden aldığım Lento baza, yatak ve başlık setinde özellikle bazada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün teslim edildiğinden beri, bazanın tahta kısımlarından her kullanımda sürekli gıcırtı sesi geliyor. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve servis tarafından tamir edildi, ancak kısa süre sonra problem tekrar etti. Her kullanımda aynı sesin gelmesi nedeniyle bazayı rahatça kullanamıyor, konforlu bir şekilde kullanımdan faydalanamıyorum.
Sorunun çözümü için tekrar Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tekrar tamir işlemi yapılacağı söylendi. Ancak ben, ürünün garantisi de devam ettiği için değişim talep ettim ve bu talebim kabul edilmedi. Fatura numaram: gıb2023000000120. Ürünü yatak ve başlıkla birlikte toplam 20.000 TL ödeyerek satın aldım.
Garantimin bitmesine iki ay gibi kısa bir süre kaldı ve aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Yataş markasını tavsiye edemiyorum ve memnun kalmadığımı özellikle belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
04/07/2025 tarihinde Yataş Gebze Center mağazasından Blue Star Lento 3'lü set aldım. Sipariş numaram 1104416160, faturalarım efa2025000000001 ve ypr202500010292. Ürünlerin teslimatı, söylenen 3 haftalık süreden geç yapıldı. Teslimat günü evde karışıklık olduğu için detaylı kontrol edemedim. Teslimat...
Yataş firmasından 2023 Ağustos ayında yatak ve baza aldım, ancak ikinci ayda yataktan yay sesi gelmesi sorunuyla karşılaştım. Tespit için 2 Kasım 2023'te gelindi, ancak tamirat önerildi. Yeni alınmış bir yatak neden tamirata yönlendirilir? Bana apaçık kusurlu ürün satılmıştır dememe rağmen değişim s...
Yataş markasından Somni baza ve başlık aldık. Ürünün fatura tarihi 27/01/2023, teslimatı bir ay sonra yapıldı. Bazada yatmak mümkün olmadığı için servis kaydı açıldı ve inceleme yapıldı. Yenisi ile değiştirildi, tahmini Mart ayı ortası gibi geldi fakat tarih Kasım 2024 olmasına rağmen sorun yine ayn...
Ürünü 27 Temmuz 2024 yılında aldığım yatak baza ve başlık seti elime 7 Eylül 2024 tarihinde geldi. Ürün kurulduktan sonra ürünün başlığında hata olduğunu fark ettim ve ürünü aldığım Ferit Selim Paşa Caddesi No:30/A Yayla-Bahçelievler/İstanbul Yataş şubesine gittim. Ürünün hatalı olduğunu söyledim ve...
21/01/2025 tarihinde Yataş’tan satın aldığım Lento model bazanın kenarında leke olduğu için Haziran ayında bazanın kaplaması değiştirildi. Ancak, gelen ekip yeni bazanın kumaşına zarar verdiği için tekrar talep oluşturuldu ve yetkili servis elemanları kumaşın yeniden değiştirilmesi için kayıt açtı. ...
Yorumlar