Sıfır Alınan Bazada Yırtık Çıktı, Mağaza İlgisiz Kaldı

Yataş’tan Gebze Center şubesinden aldığımız bazanın teslimatı 18 Kasım’da yapıldı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık yarım saat sonra bazanın alt kısmındaki kumaşta yırtık olduğunu fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe, daha kullanıma bile başlamadan böyle bir kusurla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçtik ancak yeterli ilgi gösterilmedi, tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedik. Bu nedenle sorunumuz hâlâ devam ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu bazanın, herhangi bir onarım yapılmadan, sorunsuz ve hatasız yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlı şekilde yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.