to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Aldığım Yün Alezin İlk Yıkamada Küçülmesi Ve İade Reddi
29.12.2025 tarihinde Yataş’ın resmi internet sitesinden yb13866895 numaralı siparişimle yün alez satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım; ancak ilk yıkamada alez belirgin şekilde küçüldü ve kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ev tekstili ürünlerinde iade alamadıklarını söylediler. Oysa ki alışverişi yaparken internet sitesinde iade edebileceğim açıkça yazıyordu. 2.099 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, tüketici mevzuatına göre 14 gün içinde iade etme hakkım olduğunu biliyor ve bu hakkımı kullanmak istiyorum.
Ürünün, internet sitesinde belirtilen iade koşulları ve Tüketici Hakları kapsamında iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
