to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş markasına ait “ck Macoron yorgan yastık seti – krem” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yorganın dikişlerinde baştan sona uzanan, bariz şekilde görülen bir dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu kusurun kullanım sırasında oluşması mümkün olmadığı için firmayla iletişime geçip ürünü inceleme için gönderdim.
Ürün tarafımdan gönderildikten sonra inceleme sonucu olarak bana, “Değerli müşterimiz, ürün tarafımızca incelenmiştir. Üründe üretim kaynaklı bir soruna rastlanılmamıştır.” şeklinde bir dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip ürün tekrar tarafıma gönderildi. Ancak dikiş hatasının niteliği itibarıyla bunun kullanıcı kaynaklı olma ihtimali bulunmadığını, tamamen üretim aşamasında oluşabilecek bir kusur olduğunu düşünüyorum.
Mart ayından bu yana bu sorunla uğraşıyorum ve Yataş gibi kurumsal bir markadan böyle bir yaklaşım görmeyi hiç beklemezdim. Adana’da ikamet ediyorum ve hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kusurlu olduğuna inandığım bu ürün için incelemenin yeniden, daha dikkatli ve tarafsız şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kusurunu gösteren fotoğrafları ve firmanın bana ilettiği cevabı şikayetime ekleyerek takdirin yetkililere bırakıyorum.
Yataş’tan aldığım yatağın kenar kısmında, normalde gözükmeyecek bir bölgede sökük olduğunu fark ettim. Ürünü Nisan ayının 10’unda teslim aldım ve yaklaşık 7 ay kullanım sonrası bu söküğü gördüm. Fark eder etmez durumu iletmek için hemen aradım ancak bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve iğne-ipl...
Yataş’ın Trendyol’daki orijinal mağazasından “Hamile uyku yastık” model ürünü sipariş ettim. Ürünü 25 Eylül 2025 tarihinde Batman’daki adresime teslim aldım. Ürün vakumlu poşette gönderilmişti, paketi açtığımda yastığın dikişlerinde yırtıklar olduğunu fark ettim. İade etmek istedim fakat ürün vakum...
Yataş marka Ck Diamond Triola Set Turuncu uyku setini Trendyol üzerindeki mağazadan 2.799,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün yorganını kullanım talimatlarına uygun şekilde 15.03.2026 tarihinde ilk kez yıkadığımda, yorganın tam ortasında belirgin bir yırtık oluştu. Bunun üzerine 17.0...
02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş yetkili satıcısından Yataş Triola tek kişilik uyku seti satın aldım, ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Birkaç gün paketinde beklettikten sonra, yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkama yaptım ancak yorganın üzerinde ip atmaları oluştu ve ürü...
Trendyol üzerinden Yataş markasının kendi satıcısından “Yataş Piante Çift Kişilik Triola Uyku Seti-Mint” ürününü 23 Eylül 2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 25 Eylül 2025’te elime ulaştı. Yaklaşık 2 ay boyunca ürünü hiç açmadan, kapalı pakette sakladım. İlk kez serip kullanmak istediğimde ise, hen...
Yorumlar