Kusurlu Baza Ve Yatak Teslimatı, Faturasız Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yataş Bedding markasından Adana Çukurova’da bulunan Yataş Enza Home Adana 100. Yıl Dr. S**** A**** Bulvarı mağazasından aldığım Yataş athletic baza ve...

Yataş Bedding markasından Adana Çukurova’da bulunan Yataş Enza Home Adana 100. Yıl Dr. S**** A**** Bulvarı mağazasından aldığım Yataş athletic baza ve...

15 Aralık’ta Yataş Adana mağazasından bir yatak siparişi verdik. Sipariş sırasında bize ürünün 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 2 Şubat olmasına rağmen yatak hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayla görüştüğümüzde sürekli yoğun olduklarını söyleyip net bir teslimat tarihi vermedi...

Yataş Adana şubesinden yaklaşık bir ay önce almış olduğum Yataş Curly yatak örtüsünde ciddi bir koku sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım gün talimatlara uygun şekilde yıkayıp kullanmaya başladım; ancak yatak odasında çok ağır ve baskın bir plastik kokusu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar ...

Adana Yüzüncü Yıl yolu üzerindeki Adabir Tekstil Yataş bayisinden 29.10.2023 tarihinde Alto 3’lü yataklı koltuk ve baza satın aldık. Satın alma sırasında koltuk kumaşının leke tutmayan ve silinebilir özel bir kumaş olduğu özellikle ifade edildi. Koltukları kullanmaya başladıktan sonra kumaşta lekel...

Adana Real Yolu Yataş Bedding şubesinden 15 gün önce çift kişilik baza satın aldım. Ürün geçen hafta perşembe günü teslim edilecekti. Adresi defalarca doğru şekilde iletmeme rağmen baza yanlış adrese gönderildi ve teslimatım hâlâ yapılmadı. Şube yetkilileri ile defalarca görüştüm, ancak her biri su...

Yataş’tan 1 yıl önce evlenirken aldığımız Pocket yaylı yatağı ilk günden beri rahat edemeden kullanıyoruz. Gün içinde belimizde hiçbir sorun yokken, bu yatakta yattığımız gecelerin sabahında sürekli bel ağrısıyla, yorgun ve bitkin şekilde uyanıyoruz. Enerji toplamak için yattığımız yataktan her saba...

Adana Turgut Özal Enza Home mağazasından 2500002461 numaralı siparişimle Duchess model yatak ve baza aldım. Ürünümün teslimatı 1 hafta gecikti. Teslimatın neden geciktiğini sorduğumda, mağaza yetkilileri yatağın kirli gönderilmediğini, bu yüzden gecikme yaşandığını belirttiler. Ancak bu süreçte hiçb...

05.08.2025 tarihinde Enza Home Yüreğir (Adana) şubesinden Bohem model oturma grubu siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104579976. Ancak, aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur etti. Mağaza personellerinden memnu...

Yataş'a bağlı Divan Ev'den, Adana Özal şubesinden salon takımı aldım. Ardından firma sahibi Tarsus'a taşındı ve yine Diva Ev adıyla faaliyet göstermeye başladı. Ancak aradan geçen 10 aya rağmen berjer teslim edilmedi ve firmaya eski koltuk takımı verildi. Firma yardımcı olacağını söyledi fakat daha ...

Yatağın uzun kenarlarında çökmeler mevcut. Bu çökmelere bağlı olarak orta kısımda bir tümsek oluştu. Yatağı 24/08/2023 tarihinde Yataş Adana Yüreğir şubesinden satın aldım. Yatak yay garantili olmasına rağmen herhangi bir destek sağlanmadı. Bir defa servis geldi, ancak ilgisiz ve duyarsız kişilerdi.

23.07.2025 tarihinde Yataş internet sitesinden YB06786088 numaralı siparişimle baza ve başlık satın aldım. Siparişin toplam tutarı olan 16.500 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ...
Yataş Bedding’den online olarak 2.399,70 TL tutarında keten nevresim takımı ve yastık kılıfı içerikli siparişi verdim (Teslimat Numarası: 8104541390). Siparişim 3 iş günü önce Adana Seyhan’daki adresime gönderildiği halde, kargom halen adresime teslim edilmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştı...
31.07.2025 tarihinde Adana Real Yolu Enza Home Yataş Bedding mağazasından 13460547 numaralı sipariş ile Lento Supreme Sleep baza satın aldım. Ürünün yan suntası kırık çıktı ve aynı gün mağazaya başvurarak değişim kaydı oluşturuldu. Ancak aradan geçen 22 gün boyunca hem mağazaya hem de genel merkeze ...
Adana Yüreğir Enza Home mağazasından aldığım ürünlerin Adana Kozan adresine teslimatı için bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti. Ancak bugün 10 gün olmasına rağmen teslimat hala yapılmadı ve bana önümüzdeki hafta teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat sürecinde tarafıma herhangi bir bil...

Yataş Erdemli Mersin mağazasından toplam 4 adet Baza Başlık ve Yatak takımı 19 Nisan 2025 tarihinde 3 adet aradan bir hafta sonra 1 adet toplam 4 adet N**** Y**** adına satın aldık. Gelen takımlardan birinin başlığı defolu, yırtık geldi. Başlığı bize teslim etmeden geri götürdüler fabrikadan yeniden...

Mersin egriçam Yataş bedding mağazasından 12.07.2025 tarihinde yatak baza başlık aldım. Satış temsilcisinin ismi A**** Y****, dir. Bize teslimatın bir hafta içinde yapılacağını söyledi. Hatta 2 ya da 3 gün içinde salı günü Adana'dan Mersin'e ürünün geleceği ni ve teslimat için depo sorumlusu olan, İ...

YATAŞ'tan aldığım yatak ile Kargo ve süre ile ilgili yaşadığım büyük pişmanlık.! Yataş'tan 29/06/2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum. Yastık ve Yatak siparişi verdim. Yastıklar hemen 2 gün içinde teslim edildi fakat yatağın 14/07/2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Neden böyle olacağını so...
On gün önce verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yataş firmasından bel yastığı sipariş ettim, PTT Kargo ile Kayseri'den Adana'ya gelmedi on gündür. Yataş gibi bir firma neden PTT Kargo gibi yavaş bir kargo şirketini kullanıyor? Bu durum hoş değil. PTT Kargo, 0850'li numaradan arıyor, telefon üç k...

03.06.2025 tarihinde Adana Real Yataş Bedding bayisinden baza ve başlık aldım. Teslim adresinin başka bir şehir olacağını belirttim. Satış görevlisi A*** Ç****, 'Tamam, 30 gün sonra teslim ederiz.' dedi. Teslim günü geldiğinde ise ne arayan oldu ne de soran. Ürünü satan A*** Ç**** isimli satış görev...
Yataş çalışanlarının haksız kazanç elde etmesi, müşteriyi yanlış yönlendirmesi, mağdur etmesi ve saygısız davranışlarıyla ilgili şikayetim var. Adana...
Adana Real yolu üzerinden Enza Home firmasından 31 bin TL'lik Yataş ürünü satın aldım. Tesadüfen sanal ortamda gezerken ürün çekilişi olduğunu öğrendim. Firmaya gidip katılmak istediğimi belirttim. Onlar da otomatik olarak katıldığımı söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp talebimi ve şikayetimi il...
3 Mart 2025 tarihinde Adana Real yolu Bedding Yataş bayiden yatak aldım. Satış danışmanı Ö**** Hanım'a ısrarla elimizde ve sırtımızda ağrı olduğunu söylememize ve buna istinaden ortopedik ve bu sorunu yaşatmayacak bir yatak istediğimizi üzerine basa basa belirttik. Fakat aldığımız yatak, söyledikler...

Adana da Barajyolu Yataş mağazasından aldığımız çift kişilik yatağın yanında hediye edilen 8 parçalık çeyiz paketini üzerinden 24 saat geçmemiş olmasına rağmen değişim yapmayı reddettiler. Üstelik sisteme girilen satışın değişim yapılamayacağını belirttiler, aldığımız yatağı bile 120 gün içinde deği...

Yataş'ın Adana Adabir Tekstil ve Mobilya Bayisinden, 14 şubatta yastık aldım. Bana tekstil ürünlerinde değişim veya iade kabul edilmediği bilgisi verilmedi. Eşim aldığım yastığın farklı bir modelini istediğini söyledi. Ürünü açmadık, hiç kullanmadık olduğu gibi paket ve çantasıyla 17 martta değişime...