to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın Trendyol’daki orijinal mağazasından “Hamile uyku yastık” model ürünü sipariş ettim. Ürünü 25 Eylül 2025 tarihinde Batman’daki adresime teslim aldım. Ürün vakumlu poşette gönderilmişti, paketi açtığımda yastığın dikişlerinde yırtıklar olduğunu fark ettim.
İade etmek istedim fakat ürün vakumlu geldiği için tekrar orijinal kabına sığmıyor. Evimde vakum cihazı yok ve bu durum benim sorunum olmamalı. Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde “kargoya verin” şeklinde yardımcı olmadılar. Yataş müşteri temsilcisine de ulaşamadım, telefonlarıma cevap verilmedi. Sipariş numaram: 41-3219163463_10527053280.
Bana kusurlu ürün göndermeleri firmanın hatası ve çözümü de onların sağlaması gerekiyor. Ya ürünü imha etmemi söyleyip sağlam bir ürün göndermelerini ya da gelip ürünü benden alıp ücret iadesi yapmalarını talep ediyorum. Kargoya veremeyeceğim kadar büyük bir ürün olduğu için bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
30 Nisan tarihinde Trendyol aracılığı ile Yataş kurumsal satıcıdan spinal Support Bamboo yatak aldık. Horoz Lojistik tarafından ortalama 2 haftaya yakın bir süre içerisinde ürün teslim edildi. Yalnız yanlış modem ürün teslim edildi. Hem Yataş müşteri temsilcileri hem de Trendyol Müşteri temsilcileri...
Trendyol üzerinden Yataş markalı 2244351145 numaralı siparişimi 12 Eylül'de 2 adet olmak üzere verdim, 4 Ekim'de kargoya verildi ancak bir türlü elimize ulaşmadı. Horoz Lojistik firması bir cumartesi günü gelip bizi bulamadı ve bir daha asla ürünü getirmedi. Şu gün geleceğiz dedikleri hiçbir gün gel...
24 Eylül'de Trendyol üzerinden Yataş Smart model yatak siparişi verdim. 30 Eylül teslim tarihli olarak belirtilen yatağım, bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 97833556716. Teslimat adresim İstanbul Pendik. Bu süreçte hem Trendyol hem de Yataş müşteri hizmetleriyle de...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Yataş markalı Visco yastık ve reflü yastığı siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünler elime ulaştı. Visco yastık, kutulu ve koruma poşetinde olmasına rağmen lekeli geldi. Reflü yastığının ise boyutu beklediğimden çok büyüktü ve aşırı sertti, kullanıma uygun bulmadım. 24 Eki...
Trendyol üzerinden aldığım Yataş marka yatağım 15 Ocak Pazartesi günü teslimata çıkarıldı. Çalıştığım için ürünü teslim alamayacağımı sabah kargo şirketinin müşteri temsilcilerine çalışmaya başlar başlamaz ilettim ve 16-17-18 Ocak tarihlerinden herhangi birinde alabileceğimi söyledim. Salı günü Yata...
Yorumlar