Yataş Yatağının Çökmesi Ve Tekrarlayan Bel Ağrısı İçin Değişim Reddedildi

Adana Çukurova şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Yataş İnfinito model yatak aldım. Bana çok iyi, ortopedik ve konforlu bir ürün olduğu söylenerek satıldı; bu nedenle özellikle bel ve sırt sağlığım için tercih ettim. Ancak ürünü alır almaz kullanmadım, uzun süre depoda kaldı, yeni kullanmaya başladığımda ise ciddi sorunlar yaşadım.

Yatağı kullanmaya başladığım andan itibaren üründe çökme olduğunu fark ettim ve bu çökme nedeniyle yoğun bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Aynı şikayetle ilk başvurumu yaptığımda servis bu durumu kabul etti ve yatak değişimi gerçekleştirildi. Ancak değişen ikinci üründe de birebir aynı sorunlar ortaya çıktı. Buna rağmen şu anda servis aynı problemi yaşadığımı belirtmeme rağmen değişimi kabul etmiyor ve yatakla ilgili hiçbir çözüm sunmuyor.

Faturam mevcut olmasına ve ilk üründe sorunun kabul edilip değişim yapılmasına rağmen, ikinci üründeki aynı problem için değişim ya da çözüm sağlanmamasını kabul etmiyorum. Çökme yapan ve sağlığımı olumsuz etkileyen bu yatağı kullanamıyor durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için İnfinito model yatak için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.