Yataş Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Tarihlere Uymama

20 Aralık’ta Yataş Bedding Tema World mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20 Ocak’ta teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Bugün artık süreç çok uzadığı için en azından hazır olan ürün varsa onu gönderin dedim, o zaman öğrendim ki sözde hazır denilen yatak daha bugün fabrikadan çıkmış. Ayrıca bana saat 7’ye kadar teslimat yapılacağı söylendi, fakat süreç boyunca verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle bu bilgiye de güven duyamıyorum.

Yaklaşık 15 gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram 1105639720’dir. Ürünlerimin hiçbir gerekçe ile daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ve tarafıma artık doğru, net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.