Yataş Bedding’in Gecikmeli Teslimatı Ve Güven Sarsıntısı

29.12.2025 tarihinde Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık içeren 1105759268 numaralı siparişi verdim. Bana, ürünlerin 06.01.2026 tarihinde evimize teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek o gün için hazırlık yaptık, eski yatağımızın bazasını sabahtan boşalttık ve alacak kişilerle anlaştık. Ancak aynı gün saat 10:04’te mağazadan arandım ve ürünlerin gelmeyeceği söylendi, bu nedenle eski yatağı da veremedik.

Bugün 03.02.2026 ve üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süre boyunca mağazadaki satış temsilcisi ile sürekli iletişimde kaldım ancak net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Son çare olarak 02.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm, bugün geri dönüş yaptılar ve üretimin 09.02.2026’da biteceğini söylediklerini ilettiler. İlk günden beri verilen tarihlere ve sözlere güvenerek hareket etmemize rağmen, her seferinde belirsizlik ve gecikme yaşadık.

Bu süreçte evimizde sürekli huzursuzluk ve tedirginlik yaşandı, markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. İptal ve iade istemiyorum çünkü bu ürünü seçmek için iki gün boyunca mağazaya gidip yataklara yatıp deneme yaparak, özenle karar verdik. Beklentim, sipariş verdiğim ürünlerin en kısa sürede, sağlam ve sorunsuz bir şekilde evimize teslim edilmesi. Ayrıca yaşadığımız gecikme ve mağduriyet için Yataş Bedding’in indirim, hediye, samimi bir özür gibi elinden ne geliyorsa yaparak bu süreci telafi etmesini bekliyorum.