Yataş Duchess Yatağım Sol Tarafı Çöktü, 10 Yıllık Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum

2018 yılında evlenirken Kahramanmaraş Elbistan’daki Yataş mağazasından Duchess model yatak satın aldık. Yatağı alırken özellikle 10 yıl yay garantisi olduğu söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır yatağın sol tarafında belirgin bir çökme meydana geldi ve konforu ciddi şekilde bozuldu.

Bugüne kadar bu sorunla ilgili Yataş yetkili servisine veya mağazaya başvurmadım fakat artık hem sağlık hem de kullanım açısından rahatsız edici bir seviyeye geldi. Yatağı alırken verilen 10 yıllık yay garantisine güvenerek tercih etmiştik.

Mevcut durumun garanti kapsamında değerlendirilerek, çöken yatağın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.