to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Duchess Yatakta Çökme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Yataş Bedding’den yaklaşık bir yıl önce İstanbul Bağcılar Çiftlik şubesinden Duchess model yatak satın aldım. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra yatak pedinde kaymalar, çökmeler ve içe göçmeler meydana gelmeye başladı. Sorun sürekli yaşanıyor ve yatağı farklı şekillerde kullanmayı, çevirmeyi de denedim fakat herhangi bir iyileşme olmadı.
Ürün garantili olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce arayacaklarını söylediler, ancak dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda “planlama döndü, dönüş yapacağız” denildi fakat yine kimse geri dönüş yapmadı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
5000****25 numaralı siparişime ait, toplamda 10.000 TL ödediğim bu garantili ürünle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Servis talebi açtık bölge servisleri aramıyor aradık planlama dönecek diyorlar 10 günde dönmüyorlar alt tarafı servis yönlendirecekler yeniden şikayet edince arayıp geliyorlar. Gelen kişi tamir olacak fabrika değişim yapmıyor değişim isterseniz müşteri hizmetlerini arayın diyor 3 gün içerisinde tamire alınacak diyorlar almaya gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz değişimi servis bildiriyor diyorlar hepsi birbirinden habersiz asla sorununu çözmüyorlar
