to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’ten 13 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Five-Z model yatağım kısa süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı. 80 kg ağırlığındaki bir kişinin normal kullanımda 1 yıl içinde bir yatağı bu hale getirmesi mümkün olmamalı, şu an yatakta büyük çöküntüler var ve Konfor tamamen bozulmuş durumda.
Bu durum üzerine 16 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servis ekiplerinin gelerek yatağı inceleyeceği söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda “önümüzdeki hafta gelecekler” denildi, yine gelen olmadı. Bir kez daha aradığımda bu kez hangi hafta ve gün geleceği (çarşamba günü) söylendi, o hafta da kimse gelmedi. Ardından tekrar arandım, “yarın gelecekler” denildi, o gün de evde beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca “geleceğiz” denilip gelinmemesi, insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Müşteri hizmetleri ise sadece talep açmakla yetiniyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Eldeki 20-yts577086 sipariş kodlu kayıtla süreç ilerlemiyor, sorun çözülemiyor.
Yataş Bedding’ten, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu Five-Z model yatağım için gerekli incelemenin gerçekten yapılarak yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
29 Ağustos tarihinde Yataş’ın resmi internet sitesi üzerinden Five Z model yatak siparişi verdim. Siparişim 29 Ağustos’ta teslim edilecekti fakat aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram: 38197494573113, Horoz Taki...
30.11.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden Five-Z model yatak siparişi verdim. Ürünüm Horoz Lojistik isimli firmaya teslim edilerek kargoya verildi; ancak lojistik firması, adresimin kendi dağıtım bölgelerine ters olduğunu söyleyerek, gerçekte böyle bir sorun olmadığı halde sistem...
24.02.2026 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden Five-Z çift kişilik yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürün sayfasında teslimat süresinin yaklaşık 10 iş günü olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye göre hem taşınma planımı hem de yeni evimin hazırlıklarını yaptım. Dah...
06.01.2026 tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Five‑Z yatak için alışveriş yaptım. Ürünü ilk gördüğümde fiyatı 9.000 TL civarındayken sepete ekledim, kısa süre sonra fiyat bir anda 19.000 TL’ye çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, sonrasında fiyat 11.800 TL’ye düştü ve ben de b...
Yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden 200X160 cm ve 100X200 cm ölçülerinde iki adet Yataş Five z yatak satın aldık. Yatakları aldığımız ilk günden beri, ailece her sabah bel ağrısı ile uyanıyoruz ve bu şikayet zamanla daha da arttı. Her iki yatakta da aynı problemi yaşıyoruz. Yatakların bazı bölgel...
Yorumlar