to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Bedding’ten 13 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Five-Z model yatağım kısa süre içinde ciddi şekilde çökmeye başladı. 80 kg ağırlığındaki bir kişinin normal kullanımda 1 yıl içinde bir yatağı bu hale getirmesi mümkün olmamalı, şu an yatakta büyük çöküntüler var ve Konfor tamamen bozulmuş durumda.
Bu durum üzerine 16 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve servis ekiplerinin gelerek yatağı inceleyeceği söylendi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımda “önümüzdeki hafta gelecekler” denildi, yine gelen olmadı. Bir kez daha aradığımda bu kez hangi hafta ve gün geleceği (çarşamba günü) söylendi, o hafta da kimse gelmedi. Ardından tekrar arandım, “yarın gelecekler” denildi, o gün de evde beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca “geleceğiz” denilip gelinmemesi, insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Müşteri hizmetleri ise sadece talep açmakla yetiniyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de verilen sözler tutuluyor. Eldeki 20-yts577086 sipariş kodlu kayıtla süreç ilerlemiyor, sorun çözülemiyor.
Yataş Bedding’ten, garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu Five-Z model yatağım için gerekli incelemenin gerçekten yapılarak yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin artık oyalamadan, net ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
2025 yılında İstanbul Bağcılar Güneşli şubenizden, bel ameliyatı geçirmiş olan eşim için özellikle tavsiye edilen bir yatak aldık. “Bel problemi olanlara uygun” denilerek en iyi seçenek olduğu söylenen bu ürünü, eşimin sağlığı için güvenerek tercih ettik. Ancak yatağı kullanmaya başladığımız ilk ha...
Yataş Bedding’den internet üzerinden Five Zet Visco RP Pocket model bir yatak satın aldım. 4 Nisan 2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslimat yapıldı ancak yatak kurulumu konusunda büyük bir mağduriyet yaşadım. Teslimattan önce Horoz Lojistik hakkında yapılan şikayetleri okuyunca özellikle a...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Yataş Dream Box marka bir yatak satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yatağın süngeri kısa süre içinde parçalandı ve bu durumu yeni fark etmiş bulunuyorum. Trendyol sipariş numaram 9617654674’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşte...
26 Haziran tarihinde Yataş Bedding’in internet sitesinden 2 adet 90x190 ve 2 adet 150x200 ölçülerinde “Ionic Energy Pro” serisi yatak siparişi verdim (Sipariş no: YB0529**88). Ürünlerin 7 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Küçük ebatlardaki iki yatak zamanında teslim edildi fakat 2 ade...
12.11.2024 tarihinde Yataş’tan 180x200 King Master Hand Made Pocket Yaylı yatak satın aldım. Ürün 03.01.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlk 120 gün boyunca yatakta herhangi bir sorun yoktu, hatta oldukça memnundum. Ancak dördüncü aydan itibaren yatakta belirgin bir çökme oluştu ve her sabah s...
Yorumlar