Findeks Gerekliliği Ödeme Öncesinde Bildirilmediği İçin Araç Teslim Edilemedi

Windy Car üzerinden, Obilet sitesi aracılığıyla Trabzon Havalimanı şubesinden teslim almak üzere yaklaşık bir hafta öncesinden 2.100 TL tutarında araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun numarası 17B698EEF2EF’dir.

Satın alma ve rezervasyon aşamasında Findeks raporu zorunluluğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Obilet üzerinden tüm adımları tamamlayıp ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak Trabzon Havalimanı’ndaki şubeye aracı teslim almak için gittiğimde Findeks raporumun yetersiz olduğu, bu nedenle aracı teslim edemeyecekleri söylendi. Bu şart bana ödeme öncesinde açıkça belirtilseydi, rezervasyonu hiç oluşturmaz veya başka bir firmayı tercih ederdim.

Sonuç olarak, önceden 2.100 TL’ye rezerve ettiğim aracı, bilgilendirilmediğim bir kriter nedeniyle teslim alamadım ve mağdur oldum. Hem Windy Car’ın hem de Obilet’in, Findeks şartını ödeme öncesinde, açık ve net şekilde müşteriye bildirmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.