Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanıltıcı Ürün Bilgisi İle Kullanılamaz Yatak

Teoman
Teoman
Yataş
16 Aralık 2024 13:504.425

2 yaşındaki oğlumuz için tek kisilik yatak almak istiyorduk, normalde kendi kullandığımız çift kisilik yatağımız Puffy Mood Flex Visco. Yalnız bu yatak çok kalın olduğu için daha ince, yaysız bir Visco yatak arıyorduk kendi yatağımızdan memnun olduğumuz için aynı sertlikte, Visco, yaysız bir yatağı gördük. Yataş Bedding internet sitesinde ve sadece internete özel satışı olan bir ürün olduğu yazıyor. Bu yüzden hiçbir mağazadan kendimiz kontrol edemiyoruz urunu. Ve kalınlığı da tam istediğimiz gibi ayrıca kendi sitesindeki yorumları da çok iyiydi. Urunu sipariş verdik ve 14 Aralık 2024'te elimize ulaştı. Ürün vakumlu pakette çok ince bir şekilde geldi. Tabi o şekilde ürünün anlamamız mümkün değil. Poşetini acar açmaz memory foam olduğunu fark ettik ürünün. Memory Foam doktorlar tarafından çocuk gelişimini eksi yönde etkilediği için hiçbir şekilde önerilmiyor çocuklara. Çok şaşırdık tabi doğal olarak ve hemen müşteri hizmetlerini aradım, yalnız müşteri hizmetleri hafta sonu çalışmıyormuş, bu yüzden bugün 16 Aralık Pazartesi günü ulaştım ve ürünün hijyenik bir ürün olduğu için ve paketi açıldığı için iade edilemeyeceğini söylediler. Ben de durumu açıkladım, sitenizde memory foam yazmıyor dedim ve bana dedikleri memory foam yerine elastik hafızalı sünger ibaresini kullanıyoruz ve bunu da açıklamaya yazıyoruz ve urunu alırken bütün bilgileri tek tek okuyup aldığınızı kabul ediyoruz, iade hiçbir şekilde kabul etmiyoruz dediler. İnternet sitesindeki bu yanıltıcı kelime oyunu yüzünden asla kullanamayacağım bir yatak sahibi oldum ve kesinlikle supervisor'a bağlayamayacaklarını söylüyor. Müşteri hizmetleri. Benim tek istediğim kendinizi benim yerime koymanızı ve bir yanıltıcı kelime oyunu yüzünden asla kullanamayacağınız bir yatak almış olduğunuzu düşünmenizi istiyorum. Gerçekten kullanabileceğimiz bir yatak olsa sorun etmeyeceğim. Saglik bu sonuçta, oğlumuzun sagligi.

17 Aralık 2024 08:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yataş Kimyasal Koku Yayan Yatak Astımımı Tetikledi

Atike
Atike
Yataş
3 Aralık 2024 20:2713.785

Yataş Bedding'den 27/11/2024'de 150×200 FIVE-Z Fit Sleep Visco pocket yaylı yatak aldık. Yatak çok kötü kokuyor. Müşteri...

1

Puffy (Yataş) 'nin Alınan Ürünü İptal Etmesi, Para İadesi Yapmaması

Neşe
Neşe
Yataş
21 Aralık 2023 12:115.849

Merhaba, Puffy (Yataş) 'nin online satış sitesinden 30 Kasım 2023 tarihinde, PFF12097 sipariş numarasıyla Çift Kişilik H...

1 Destek
1

Yataş İndirimli Diye Pahalı Ürün Satıldı.

Aydan
Aydan
Yataş
11 Mart 2024 13:544.190

28 Şubat 2024 tarihinde satın aldığım Visco Optimum Roll Pack Yatak, indirimsiz fiyatı 9.353,12 TL olan ve indirimle 6.3...

Ambalajsız Teslim Edilen Yatak İçin İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Oyalama

Cem
6 Ekim 2025 13:584.872

24.08.2025 tarihinde Yataş’ın online mağazasından Ergonomic Air Visco 60X200 yatak siparişi verdim (Sipariş No: yb 08789...

2 Destek
1

Yataş'ta İade Mağduriyeti: Bebek Yatağı Sorunu

Elif
Elif
Yataş
10 Aralık 2024 12:444.018

11.11.2024 tarihinde Ankara Natoyolu Yataş Bedding mağazasında 2 adet ürün aldım. Bunlardan birisi Milky Comfy Pocket Mo...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yataş Servis Skandalı, Muhatap Yok, Hizmet Yok

Yataş ServisSkandalı, Muhatap Yok, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Umut
Yataş Yatağımın Değişmesi Veya İade Alınmasını Talep Ediyorum!

Yataş YatağımınDeğişmesi Veya İade Alınmasını Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Cemalettin
Yataş Yanlış Ürün Şikayeti

Yataş Yanlış ÜrünŞikayeti

Profil fotoğrafı
Bedia
Yataş 2. El Kahveli Yatak

Yataş 2. El KahveliYatak

Profil fotoğrafı
Okan
Yataş Gravity Zero Lateks Sorunu!

Yataş Gravity ZeroLateks Sorunu!

Profil fotoğrafı
Furkan
Yataş Black Ice Modeli Çok Kötü!

Yataş Black IceModeli Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Birol

Öne ÇıkanKonular

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru