to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş İstanbul MASKO şubesinden Ionicenergy Pro model tek kişilik yatak satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Ödemeyi havale yoluyla peşin olarak gerçekleştirdim (Fatura No: 14518).
Teslimat gecikmesi nedeniyle iki kez Yataş müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda ürünün durumunu kontrol edip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat dönüş yapılmadı. İkinci görüşmemde ise önce ürünün depoda olduğu, ardından haftaya teslim edileceği bilgisi verildi. Alım sırasında aciliyetimizi belirtmemize rağmen bu konuda yeterli hassasiyet gösterilmedi. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için iade talebinde bulundum. Önce iade talebim kabul edildi, ancak kısa süre sonra tekrar arandım ve ürünün bir iki gün içinde teslim edileceği söylendi.
Yaşadığım bu süreçte mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Artık ürünü teslim almak istemiyorum. Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yataş Bedding İstanbul MASKO mağazasından Silver Therapy model yatak satın aldım. Teslimatın üzerinden sadece 2 gün geçmişken yataktan ağır, ekşi ve çürümüş gibi bir koku gelmeye başladı. Bu yatağı çocuğum için aldık ve 22.08.2025 tarihinden itibaren çocuk odasında bu koku nedeniyle çocuğum yatamıyo...
29.12.2024 tarihinde Yataş Gaziosmanpaşa şubesinden tek kişilik yatak satın aldım. Ürün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi fakat ürün 2 ay dolmasına rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi ile ilgili soru sorduğumuzda sürekli önümüzdeki hafta teslim edileceğine dair beyan verildi. Şubat sonuna be...
30 Ağustos tarihinde Yataş’ın internet sitesi üzerinden Ionic Energy Pro model yatak siparişi verdim (Sipariş No: YB09280236_D_1). Sipariş sırasında 7 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 14 iş günü geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Es...
Yataş (Enza Home) İstanbul MASKO 14B mağazasından aldığım yatak odası takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait fatura numaram: ISA2025000003390. Yaklaşık 20 gündür, iki adet komodinden biri tarafıma teslim edilmedi. Toplamda 173.155,79 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra mağaza, ür...
Kasım ayının sonunda Yataş markasından oğlum için tek kişilik bir yatak sipariş verdik. 2 hafta sonra ulaşacağını söylediler. 2 haftanın sonunda ürünün hâlâ gelmemesi sebebiyle aradığımda nakliyede bir yanlışlık olduğunu, ürünün başka bir yere gönderildiğini belirttiler. Tekrar bekleme süreci başlad...
Yorumlar