Teslim Edilmeyen Yatak Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

11.04.2026 tarihinde İzmir Westpark Yataş mağazasından bir yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün 23 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ve buna göre planlama yaptım. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca defalarca Westpark mağazasını aradım ve görüştüm, buna rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve net bir çözüm sunulmadı. Teslimatla ilgili olarak T**** isimli bir hanım 0 (533*********50 numaralı telefondan beni aramıştı, ürün yine teslim edilmeyince bu numarayı da defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün teslimi için Ankara’dan Ören’e özellikle geldim ve sadece 2 gün sonra geri döneceğim. Buna rağmen yatağımın hala teslim edilmemesi hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yataş’ın bu mağduriyetimi dikkate alarak satın aldığım yatağın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.