Standart Yatak Seti Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme

Yataş Group’tan Bursa İzmir Yolu Bedding şubesinden 2600000407 evrak numaralı yatak, baza, başlık 3’lü setini satın aldım. Evrak üzerinde tahmini teslimat tarihi olarak 18 Mayıs 2026 yazmasına rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin sipariş üzerine üretildiğini ve bu nedenle gecikme yaşandığını söylediler. Ancak aldığım ürünlerin standart ürün olduğunu, özel üretim ya da kişiye özel bir ürün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen net bir tarih verilmeden sadece 1 Haziran’da belli olacağı şeklinde muğlak bir cevap ile geçiştirildim.

Standart bir ürün için bu kadar belirsiz ve uzayan bir süreç yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin en kısa sürede net bir teslimat tarihi verilerek teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle uygun görülecek bir indirim veya başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.