Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

27.12.2025 tarihinde Yataş Bursa İnegöl bayisinden baza ve yatak olmak üzere toplam 36.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma esnasında ürünlerin en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak daha sonra tarafıma ürünlerin ancak 03.03.2026 tarihinde teslim edilebileceği bilgisi verildi. Bu durumda şu an için 10 günlük, 03.03.2026 tarihi itibarıyla ise toplamda 25 günlük bir gecikme yaşanmış olacak.

Kurumsal bir firma olduğu için özellikle tercih ettiğimiz Yataş, bu süreçte bizi ciddi şekilde mağdur etti. Fatura numaram ba02025000000093 olup, mağaza ile yaptığımız görüşmelerde sadece ürünlerin mart ayının ilk haftasında teslim edilebileceği söylendi, bunun dışında tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin acilen, daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.