to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Ankara Antares AVM’de bulunan Enza Home Yataş mağazasından oğluma baza ve başlık satın aldım. 1105588960 numaralı siparişe ait ürünleri Ocak ayı sonu, Şubat başı gibi teslimata getirdiler. Ancak başlık üzerinde makine yağı lekeleri vardı, bu nedenle başlığı teslim almadım.
O günden beri defalarca farklı Enza Home/Yataş mağazalarını aradım, Yataş Grup WhatsApp hattı ile birçok kez görüştüm. Son olarak geçen hafta içi Çarşamba günü ürünün geldiği ve teslimat için aranacağım söylendi. Bugün, 04.04.2026 tarihi için randevu verildi; sabah Logismart firmasından saat 09.02’de “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi fakat tüm gün Ankara Çankaya’daki adresimde beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Aylardır sadece bir baza başlığı için uğraşıyor olmamdan ve bu kadar oyalayıcı, ciddiyetsiz bir süreçle karşılaşmış olmamdan dolayı son derece memnuniyetsizim. Hem yeni, lekesiz başlığın bir an önce teslim edilmesini hem de bu yaşanan sürecin Yataş ve Enza Home tarafından ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. İnsanların Yataş ve Enza Home’dan alışveriş yaparken bu süreci dikkate alarak bir kez daha düşünmesini diliyorum.
Göre
10.11.2025 tarihinde Yataş Cepa mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldık. Ürünlerin stokta olduğu ve sevkiyatın bir hafta içinde yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaramız 1105225536’dır ve teslimat Ankara Sincan adresi...
16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi Enza Home mağazasından 140X190 ölçülerinde yatak ve baza siparişi verdim. Bazanın kumaşını kendim seçtim, özel üretim olduğu için teslimatın zaman alacağı söylendi ancak aynı zamanda genelde müşterilere prosedür gereği 45 iş günü söylendiği, n...
31 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Yakacık mağazasından baza, başlık ve yatak seti satın aldım. Çocuğumun yatağı kırıldığı için acil ihtiyacımız vardı ve özellikle 1 hafta içinde teslim edileceği söylenerek ürünü tercih ettim. Ancak aradan tam 41 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defa...
04 Haziran 2023 tarihinde Ankara Keçiören Antares Yataş Enza Home Mağazasından bir adet yatak ve başlık satın aldım. Satış temsilcimiz O*** bey tarafından işlemler yapıldı. Yatak bir ay kadar sonra teslim edildi ancak başlık aradan geçen 4-5 ay sonunda 26 Ekim tarihinde başlık teslim edildi ve monta...
29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...
Yorumlar