Yurt Dışında Kart Blokesi İle Mağduriyet

11.11.2024 tarihinde yurt dışında yaptığım 76 Euro'luk harcamayı, 3D güvenlik kullanmama ve onay vermeme rağmen spam olarak gören ve kartıma bloke koyan Yapı Kredi Bankası'nı kınıyorum. Üstelik bu kartı 15 yıldır kullanıyorum ve daha kötüsü, yurt dışında bu karta güvenerek çıktım. 7-8 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm, güvenlikten aranacağım ve durumun hızlıca çözüleceğini söylediler fakat durumun üzerinden 10 saat geçti, hala çözmediler. Sürekli arayıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen bir kez bile aranmadım. Bu durum, yurt dışında olmam ve kartımı kullanmam sebebiyle beni çok mağdur etti ve üzdü. Yıllardır kullanıcısı olduğum bu banka beni bu konuda hayal kırıklığına uğrattı.