Yurt Dışı Alışverişte Haksız Ekstre Ve Fazla Ücret Problemi

Yurt dışından Yapı Kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kredi kartı ekstreme USD tanımlı döviz ekstresi olmasına ve son ödeme tarihinde USD borcumu kapatmama rağmen, diğer Türk lirası ekstreme 'USD'den kalan bakiye' diye tanımlı bir ekstradan harcama eklenmiş. Mail yoluyla ve diğer portföy temsilcisine durumu bildirmeme rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Benden fazladan 7.780 TL ve faiz adı altında fazla bir ücret alındığı gibi hiçbir muhatap da bulamadım. Diğer iki bankadan da alışveriş yaptım, hiç böyle bir şey olmadı.