Yüksek Kart Ücreti Ve Hesap Erişim Sorunu İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Ayrıca bir süredir banka hesaplarıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun için şimdiye kadar 5 kez şubeye gitmeme rağmen erişim sorunum halen çözülmedi, bu da hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Hem hesap erişim sorunumun acilen çözülmesini hem de kredi kartı ekstreme yansıtılan 1.107,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi Bankası ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı ve çevremde hiç kimseye bu bankayı önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.