Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
EFT
Yüksek EFT Ücretleri Ve Düşük Limitler Nedeniyle Mağduriyet

ID:33270153

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek EFT Ücretleri Ve Düşük Limitler Nedeniyle Mağduriyet

Mehtap

Yapı Kredi Bankası

05 Ağustos 2025 14:20

6.111

Yapı Kredi Bankası’nda hem emekli maaşı hem de aktif çalışan maaş müşterisi olmama ve ayrıca standart vadesiz hesabım bulunmasına rağmen, son iki yıldır özellikle saat 16’dan sonra ve tatil günlerinde yaptığım EFT işlemlerinde yüksek tutarda ücret kesintisiyle karşılaşıyorum. Her işlemde ortalama 100 TL civarında ücret alınıyor, bazı işlemlerde bu tutar daha da yüksek olabiliyor. Ayrıca, mobil bankacılıktan EFT limiti banka tarafından belirlenen rakamın üzerine çıkarılamadığı için yüksek tutarlı işlemleri şubeden yapmak zorunda kalıyor, hem zaman kaybı yaşıyor hem de ciddi masraflara maruz kalıyorum.

Bu sorunları ağırlıklı olarak yüksek tutarlı ve mesai saati dışında yapılan işlemlerde yaşıyorum. Ancak, saat 16’dan sonra ve tatil günlerinde, limit fark etmeksizin her EFT işleminde ücret kesiliyor. Ayrıca, belli bir miktarın üstünde yapılan işlemlerde de her defasında ek ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili bireysel müşteri yetkilisiyle görüştüm, ancak hem olumsuz yanıt aldım hem de yetkilinin pek kibar olmayan tavrıyla karşılaştım.

Yapı Kredi Bankası’ndan, bugüne kadar ödediğim EFT ücretlerinin iadesini ve mobil bankacılıktaki EFT limitlerinin artırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızı kullanmayı bırakmayı ve çevremde de tavsiye etmemeyi düşünüyorum.

Destekleyenler

Nevzat

Kenan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Muhammet

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

3.271

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşı müşterisi olarak yararlanıyorum. Ancak mesai saatleri içinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım EFT işlemlerinde ücret kesildiğini fark ettim. Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyl...

emekli-maasi-musterisinden-haksiz-eft-ucreti-kesintisi-1.jpg

2 Destek

EFT Ücretleri ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hakkında Şikayet

Tugay

Yapı Kredi Bankası

04 Ekim 2025 14:23

4.938

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir hem emekli maaş müşterisiyim hem de aylık 30.000 TL’nin üzerinde kredi kartı harcaması yapıyor, ayrıca 6 adet fatura ödeme talimatı bulunduruyordum. Buna rağmen her EFT işlemimde en az 6 TL ücret kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleri...

1 Destek

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası EFT Ücreti Kesimi

Melahat

Yapı Kredi Bankası

28 Kasım 2023 17:29

1.634

Yapı Kredi Bankası maaşlı müşteri olmam dolayısıyla ve sözleşmem gereğince mesai saatleri içinde EFT ücreti kesilmemesi gerekmesine rağmen sürekli EFT yaparken para kesintisi yapılıyor. Durumu yetkililere ilettim kısa bir süreliğine durum düzelse de yeniden ücret kesilmeye devam edildi. Ayrıca taraf...

2 Destek

Yapı Kredi Bankası Emekli Maaşı Müşterisine Vaat Edilen EFT Ücretsizliği Uygulanmıyor

Melike

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 12:58

2.482

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdıktan sonra, mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmek istediğim her EFT işleminde 7 TL ücret talep edildiğini gördüm. Oysa maaş taşırken bana havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı, yalnızca fast işlemlerinin ücretli olduğu bildirilmişti. Bu konuda şu...

2 Destek

1 Yorum

Yapı Kredi'de Maaş Hesabı Üzerinden Alınan EFT Ücreti Sorunu

Gökhan

Yapı Kredi Bankası

23 Ocak 2025 11:15

1.733

Yapı Kredi bankasında maaş hesabım bulunmakta. Fakat buna rağmen 08:00-16:00 saatleri arasında bile EFT ücreti kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Şubeye telefonla ulaşmak kesinlikle mümkün değil. Gitme şansım da yok mesai saatlerinde. Maaş bankalarından ...

Öne Çıkan Konular