to read complaints and reviews, or file yours. 
7 yıldır Yapı Kredi Play kredi kartı kullanıcısıyım. Şimdiye kadar kartıma herhangi bir yıllık kullanım ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinde, sonu 7455 ile biten kartıma 846,50 TL yıllık kullanım ücreti tahsis edildi. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda, ücretin yalnızca %75'inin iadesi için talep oluşturulabileceği, kalan %25'lik kısmın ise iade edilmeyeceği belirtildi. Yıllardır sorunsuz kullandığım kartımda ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum ve bu çözüm benim için yeterli değil.
Kartım halen aktif olarak kullanımda. Ancak ücretin tamamı iade edilmediği takdirde kartımı iptal edeceğimi ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Güven duyduğum ve köklü bir banka olan Yapı Kredi'nin bu tür bir uygulamada ısrarcı olmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve aktif olarak öğrenciyim. 5.10.2025 tarihinde kredi kartıma 846,5 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Oysa öğrenci olduğum için sözleşmem gereği bu ücretten muaf olmam gerekiyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin sadece %75’ini...
Sonu 6636 ile biten Yapı Kredi Play kredi kartımdan 19 Mayıs 2024 tarihinde yansıtılan 586,50 TL yıllık kart ücretinin müşteri hizmetlerini aradığımda %75'ini iptal etti. Kalan %25'lik kısmın da tarafıma iade edilmesini, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın...
Yapı Kredi Play Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kartımı kullanıyorum. 10 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak başarılı olamadım. Kartım halen kullanımda ve...
Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Play kart kullanıcısıyım. Aidatsız olduğu için tercih ettiğim ve aktif olarak kullandığım kartıma, 28 Eylül 2025 tarihinde 846 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildim. Sözleşmelerde ve sistemde 18-25 yaş arası kullanıcılardan ücret al...
Yapı Kredi, sonu 7095 ile biten Play kredi kartıma 23.04.2025 tarihinde 'yıllık kart ücreti' adı altında, bilgim ve onayım dışında 846,50 TL yansıtmıştır. Bu yansıtılan aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tamamının tarafıma iade...
Yorumlar