Yetkisiz Kart Harcamaları Ve Geciken İade Süreci

Yapı Kredi World kartımla 25.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.400 TL tutarında harcamalar yapılmıştır. İşlemler İzmir ve İstanbul lokasyonlarından çekim olarak görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim ve şubeye giderek harcama itiraz dilekçesi doldurdum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi. Şüpheli işlemler konusunda banka denetiminin ve müşteri güvenliğinin zayıf olduğunu düşünüyorum.

Bilgim dışında yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak sonucunun yazılı veya telefonla bana bildirilmesini talep ediyorum.