to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği için müşteri temsilcisine de ulaştım, ancak bu ücretle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca mobil bankacılık ekranında HGS için herhangi bir kart ya da etiket ücreti açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ücret bilgisinin gösterilmemesi ve sonrasında onayım olmadan 500 TL alınması, benim açımdan aldatıcı bir uygulamadır.
Kullanmayacağım bir kart için, üstelik onayım olmadan, hizmet bedeli adı altında 500 TL alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Öncelikle bu 500 TL’nin tamamen hesabıma iadesini talep ediyorum. Bu mümkün değil deniyorsa, en azından kart ile etiket arasındaki ücret farkının iade edilmesini istiyorum.
Bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan hesabımdan çekilen bu tutarın ve mobil şube üzerinden yapılan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli inceleme ve iade yapılmadığı takdirde konuyu ilgili tüm üst mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
25.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden PTT HGS başvurusu yapmak ve yaklaşık 234 TL tutarındaki otoyol geçiş ücretini ödemek istedim. Ancak işlemi tamamladığımda, geçiş ücretine ek olarak 'abonelik HGS kart ücreti' adı altında hesabımdan ayrıca 500 TL kesildiğini gördüm. Benim am...
Merhaba, Yapı Kredi mobil uygulamasında gördüğüm HGS etiketi için başvuru yaptım. Klasik okudum, onaylıyorum sözleşmesinden hariç başkada bir açıklama görmedim. Ücretlendirme en alt limit 75TL yazıyordu kabul edip başvurumu yaptım. Ertesi gün HGS etiket başvurusu kabul edildi diye Yapı Kredi'den m...
PTT şubesinden çıkartmış bulunduğum HGS'mi otomatik ödeme yapmak için 28.11.2024 tarihinde maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, kendi HGS'mi otomatik ödeme yapmak istediğimi söyledim. Hesaptan şu kadar para kaldığından şu kadar yüklenecek vs. konuşt...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15.11.2025 tarihinde HGS başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 400 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS kartım bana teslim edilmedi. 18 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda,...
01 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım HGS hesabımda, onayım olmadan yükleme ve alt limitlerim banka tarafından yükseltildi. Bu durum, hem sözleşme şartlarına hem de yasalara aykırıdır. Limitlerin izinsiz yükseltilmesi nedeniyle, hem 01 Kasım 2025’te hem de bugün ol...
Yorumlar