to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT şubesinden çıkartmış bulunduğum HGS'mi otomatik ödeme yapmak için 28.11.2024 tarihinde maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım, kendi HGS'mi otomatik ödeme yapmak istediğimi söyledim. Hesaptan şu kadar para kaldığından şu kadar yüklenecek vs. konuştuk, anlaştık, yeni bir etiketin gönderileceğini söylediler. Ben de benim zaten etiketim var dedim (ilk başta da bir HGS'min olduğunu ve otomatik ödeme yapmak istediğimi söylemiştim zaten). Olsun, zaten plakadan kesiliyor vs. diyerek geçiştirdi beni. Bugün yani 29.11.2024 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken paranın çekilmiş olduğunu fark ettim ve daha sonra Yapı Kredi'den gelen mesajda etiketimin kargoda olduğu yazıyordu. Mesaja girdiğimde ise kullandığım HGS ve kargoda gelen HGS'nin aynı HGS etiket numarası olmadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayıp durumu anlattım ve bana başka yerden çıkartılan HGS etiketinin otomatik ödeme olmayacağını söyledi ve müşteri hizmetlerinin hatası için kayıt oluşturdu ve etiketin iptalini talep ettim. Fakat HGS etiket ücretinin geri iade edilmeyeceğini söyledi. İçerisinde bulunan 175 TL'nin geri iade edileceğini iletti.
Ben müşteri hizmetlerinden yeni bir HGS istemedim, kendi HGS'min olduğunu belirttim, neden geldiğini bile sordum? Şu an HGS etiket ücretimin iadesini talep ediyorum.
Banka başvuru referans no: 14322504
Kadir Can Kütükçü
Maaş anlaşmalı olduğun Yapı Kredi bankasından HGS etiketi başvurusu yaptım. Etiket gelene kadar beklemeye gerek olmadan kullanımı oluyor diye etiketin gelişini çok takip etmedim. Arada uygulamadan girip kontrol ettiğimde etiketin kurye aşamasında teslim edileceği bilgisini okuyordum. 2-3 geçtikten s...
19.06.2025 tarihinde araç HGS etiketi çıkartmak için Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden talepte bulundum. Başvuru alındı şeklinde mobil bankacılıktan durumunu kontrol ettim. Ertesi gün 20.06.2025 te başvuru alındı şeklinde görüntülemeye devam ettim. Herhangi bir onay veya ilerleme mesajı ...
Adıma kayıtlı Yapı Kredi bankasına ait bir kredi kart mevcuttur. Söz konusu kredi kartını 2023 yılından bu yana aktif olmadan nadiren kullanmaktayım. Bundan dolayı da mail adresime gelen hesap özetini çok kontrol edemedim. Bugün Nisan ayı 2025 yılı bank ekstrelerime baktığımda 09.04.2025 tarihinde 1...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 29 Ağustos tarihinde HGS başvurusu yaptım. HGS ürün bedeli 135 TL, ilk yükleme 75 TL olmak üzere hesabımdan 210 TL para kesildi. 8 Eylül cuma günü bana " sayın abdülhamit c**, HGS'niz, adreste bulunamadığınızdan iptal edilmiştir. Yükleme tutarı 30 gün içinde he...
Yapı Kredi bankasına bağlı HGS hesabımda, plakalı aracıma ait HGS’ye tanımlı ile biten kartımdan 2 Kasım 2025 tarihinde 400 TL otomatik olarak çekildiğini fark ettim. Oysa bu HGS’yi yaklaşık iki yıldır hiç kullanmıyorum ve hesabımda yalnızca 55 TL bakiye bulunuyordu. Şu ana kadar bu şekilde bir çeki...
Yorumlar