to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan kredili mevduat hesabımın yapılandırılması için Temmuz ayından bu yana hem Natoyolu Şubesi’ne başvurdum hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Şubedeki müşteri temsilcileri beni telefon bankacılığına, telefon bankacılığı ise tekrar şubeye yönlendirdi. Son olarak borcumun gecikmeye girmesi gerektiği, gecikmeye girince de 444 0 449’u aramam gerektiği söylendi. Ancak gecikmeye girdiğimde görüştüğüm M*** ve A** Bey, BDDK’nın böyle bir yapılandırma kararı olmadığını belirttiler. Bu süreçte hem ek hesap borcuma sürekli faiz işleniyor hem de yapılandırma talebim karşılanmıyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak, BDDK’nın tanıdığı yasal sürenin geçmesini bekliyor gibi bir tutum sergiliyorlar.
Hiçbir şekilde belge veya ek bir ödeme talep edilmedi, sadece beklemem istendi. Şu anda 228.000 TL tutarındaki kredili mevduat hesabımın, BDDK’nın belirlediği faiz oranı ve yasal süresiyle yapılandırılmasını talep ediyorum. Hesap numaram: *****597.
Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım için BDDK’nın 10.07.2025 tarih ve 11240 sayılı kararı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. 06.08.2025 tarihinde saat 14:46’da Yapı Kredi Bireysel Kredi İzleme Servisi (444 0 449) ile yaptığım ve kayıt altına alın...
07/08/2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki kredili mevduat hesabım için, BDDK’nın belirlediği 3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmadığını ve yalnızca 4,49 faiz oranı ile, en fazla 24 ay taksitle yapılandırm...
30 Haziran 2025 ve 11 Ağustos 2025 tarihlerinde, Yapı Kredi Bankası Bahçelievler Ankara şubesindeki kredili mevduat hesabım için BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırma talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bu oranın geçerli olmad...
Yapı Kredi Bankası'nda kartımın kapatılmasını talep ettim, bankayla herhangi bir ilişiğim olmasını istemediğimi belirttim. Kartınız kapanmıştır denildi ve uygulamadan otomatik çıkış yapıldı. Üzerinden bir veya bir buçuk ay geçtiğinde, maillerimi kontrol ettiğim esnada kartıma borcum olduğunu ve geci...
Yaklaşık 2 ay önce Yapı Kredi Bankası kredi kartım (son dört hanesi: 7531) için telefon aracılığıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak yapılandırma işlemi, 3.50 gibi bir faiz oranı üzerinden gerçekleştirildi ve ödeme tarihi olarak talep ettiğim tarih dikkate alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar