Yapılandırma Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Sert Davranıyor

Yapı Kredi banka
Bankanızdan bir kez yapılandırma yaptım. 6 ay içinde 3 kezde ödeme yaptım. Yapılandırma talebinde bulundum. Ama yapılmıyor. Müşteri hizmetleri çalışanlarınız tavrı hiç hoş değil, doğru dürüst bilgilendirme bile yapmıyorlar. Üslupları çok sert. Sağlık sorunlarından kaynaklı ödemelerde gecikme yaşadığı mı. Devlet memuru olduğumu Temmuz zammı ile birlikte ödemelerimi düzenli yapabileceğini söylediğim halde asla dinlemiyorlar kestirip atıyorlar. Başka bankalar asla sizin gibi değil müşterilerine yardımcı oluyorlar. Yardımcı olmadığınız gibi çalışanlarınızın üslubu hiç hoş değil. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.