Gümüşhane Merkezde Tek ATM Arızalı Maaşımı Çekemiyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
Gümüşhane Belediyesi çalışanı olarak maaşımı Yapı Kredi Bankası’ndan alıyorum. Ancak Gümüşhane merkezdeki şubenin kapanmasının ardından sadece bir adet ATM bırakıldı ve bu ATM yaklaşık 2 aydır sürekli arızalı. Para çekme işlemi yapamıyorum ve başka bir şube de olmadığı için alternatifim yok. Bu duru...
Kapanan Kredi Borcumun Hâlâ Risk Raporunda Görünmesi Ve Sorunumun Çözülmemesi

2018 yılına ait Yapı Kredi’den kullandığım ihtiyaç kredisine dair borç, hâlâ kredi risk raporumda görünüyor. Ancak Yapı Kredi’de herhangi bir borcum veya açık dosyam bulunmamaktadır; tüm borçlarımı zamanında kapattım. Bu nedenle, risk raporunda takipte görünen bu borcun tarafınızdan kaldırılmasını t...
Eğitim Seti İçin Şubeye Gidip Eli Boş Dönmek Hayal Kırıklığı Yarattı

Yapı Kredi Batman Meydan Mahallesi Atatürk Bulvarı No:35 şubesinde, Yarınlara Kartopu eğitim setiyle ilgili yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Eğitim seti için gerekli videoları eksiksiz tamamladım ve içeriklerden memnun kaldım. Ancak, setin evime kargo ile gönderileceğini düşünürken, şubeye te...
Opet Kart Başvurum Günlerdir Sonuçlanmadı, Limit Tanımlanmadı

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 4 gün önce Opet Kart başvurusu yaptım. Başvuruda bulunduğumdan beri kartım hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor ve herhangi bir limit tanımlanmadı. Kartı, avantajlarından ve puan gibi fırsatlarından yararlanmak için almak istiyorum ancak başvurumun sonuçlanma...
Yanıltıcı Kredi Faiz Oranlarıyla Müşteri Güveninin Sarsılması

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma SMS yoluyla “özel oranda kredi” kampanyası mesajları gönderilmektedir. Mesajlarda belirtilen 1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bankayı aradığımda, mesajda belirtilen oranın geçerli olmadığı ve kredi faiz oran...
Başvuru Linki Hatalı, İletişim Sağlanamıyor
Yapı Kredi’nin 2026 Digipro staj programına başvurmak için bugün tarafıma gönderilen başvuru linkini hem bilgisayar hem de mobil cihazlar üzerinden, Safari ve Chrome tarayıcılarında denedim. Ancak linki tıkladığımda “Bu link kullanıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini gerçekleştiremi...
Yapılan Ödemenin E-devlette Görünmemesi Mağduriyet Yaratıyor

16/11/2025 tarihinde 500 bin Sosyal Konut Projesi kapsamında, Yapı Kredi hesabımdan Ziraat Bankası’na internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor ve ödemenin işlenmediğini görüyorum. Bu durumu dün ve bugün fark ettim, dek...
Şüpheli Telefon Araması Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
17.11.2025 tarihinde saat 13.06’da, 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden olarak tanıttı ve anket yaptıklarını söyledi. Telefonda bana sürekli cevabı “evet” olacak sorular yöneltildi. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmad...
Müşteri Olmayanlara ATM Sorununda Yardım Edilmiyor
17.11.2025 tarihinde saat 10.25’te İstanbul Nişantaşı Şubesi’indeki 108298 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden başka bir bankanın kartı ile 500 TL para çektim. Ancak parayı ATM’de unuttum. Yapı Kredi Bankası müşterisi olmadığım için şubeye başvurdum, ancak şube çalışanları çağrı merkezine yönlendirdi. Ça...
Ücretsiz Denilen Sağlık Hizmetinin Ücretli Çıkması Güvenimi Sarstı

17.11.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, bankada 4 yıllık müşteriniz olmam nedeniyle bana ücretsiz diş muayenesi ve check-up hizmeti sunulacağı bilgisi verildi. Ancak konuşmanın ilerleyen aşamalarında, bu hizmetin aslında aylık 166 TL ücretli olduğu belirtild...
Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Yeni Şifre Alamıyorum Sürekli Hata Veriyor

Yapı Kredi mobil uygulamasına Android cihazımdan giriş yapmak isterken “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istedim. Ancak cuma gününden beri her denememde, şifre oluşturma adımında “işleminiz şu anda gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamayı silip ...
Yapı Kredi Bankası Bilgim Dışında Kartımdan Yüklü Miktarda Para Çekildi, Acil İptal Ve İade Talebi

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 2 gün önce Dubai’de bilgim ve iznim dışında yaklaşık 100 milyon tl tutarında para çekilmiştir. Kartımın son dört hanesi 3847’dir. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımın acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Bloke Kaldırılmasına Rağmen Hesabımda İşlem Yapamıyorum
Yapı Kredi Bankası hesabıma bloke konuldu. Bloke konulması nedeniyle hesabıma ödeme yaptım. Aradığımda, blokenizin kaldırıldığı söylendi. Ancak işlem yapmaya çalıştığımda, 'Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok' denmektedir. Tekrar aradığımda, borcun tamamını öderseniz yetkileriniz açılacaktır deniyor. Ben...
Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Kartımı Kapatma Düşüncem
Yaklaşık 2 yıldır Sakarya Hendek şubesinden aldığım Yapı Kredi Worldcard’ı aktif olarak kullanıyorum. Kasım 2025’te kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce kartımla ilgili herhangi bir kampanya, taahhüt...
Yapı Kredi Bankası Media Markt Kampanya Puanlarım Hala Yüklenmedi!

21 Ekim tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Yapı Kredi ve Media Markt iş birliğiyle düzenlenen 1500 TL puan kampanyasına tüm koşulları sağladığımdan eminim ve alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla, toplam 33.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 00...
Ortak ATM'de Kaybolan Para: İki Banka Arasında Çözüm Bulunamıyor
10 Kasım’da 13 yaşındaki oğlumun Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabına 1050 TL yatırmak için Garanti Bankası’na ait bir ortak ATM kullandık. Ancak ATM parayı aldı, fakat oğlumun hesabına yatırmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık, velisinin şubeye gitmesi gerektiği söylendi. Moda şu...
Emekli Müşteriye Yıllık Kart Ücreti Haksızlığı Ve İade Talebi

Yapı Kredi Bankası Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Şubesi’nden aldığım Worldcard kredi kartımın 4698 ile biten numaralı kartıma 06.11.2025 tarihinde 1085,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücret kesildi. Ayrıca yaklaşık 5 aydır...
Emekli Promosyonum 2 Aydır Yatmadı, Şartları Yerine Getirmeme Rağmen Hak Kaybı Yaşıyorum

Ağustos ayında Yapı Kredi Aydın Kuşadası Çarşı Şubesi’nden emekli promosyonu başvurusu yaptım. Şubedeki personel, dijital aktiflik şartını yerine getirmek için mobil bankacılığı indirip kullanmam gerektiğini ve ilk maaşım yattıktan sonra promosyonun hesabıma yatırılacağını söyledi. 18 Eylül’de ilk e...
İnternet Bankacılığı İşlem Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

04/11/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımla internet bankacılığı üzerinden yaptığım iki işlemde, 527.755,62 TL’lik işleme 16.624,30 TL ve 108.182,10 TL’lik işleme 3.407,73 TL olmak üzere toplamda 20.031,92 TL tutarında işlem ücreti kesildi. Bu durumu bankaya dilekçe ile ilettim ve ayrıca müşteri ...
ATM'de Sıkışan 5000 TL'mi Geri Alamıyorum

14.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Yapı Kredi Eyüp Sultan şubesinin önündeki ATM’den kredi kartıma 5000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim. Kartımın son dört hanesi 9256’dır. ...
Maaş Müşterisinden EFT Ücreti Alınması Ve Ücretin Kaldırılması Talebi

Yapı Kredi Bankası'nda maaş müşterisi olmama rağmen, internet şubesi üzerinden gerçekleştirdiğim her EFT işleminden 12,8 TL ücret kesilmektedir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece her ay düzenli EFT yapacağımı bildirirsem ücret ...
ATM'de Sıkışan Para İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor

29.10.2025 tarihinde, Mersin İstiklal Caddesi Kiramithane Mahallesi'ndeki QNB ATM'sinden Yapı Kredi kartımla (son dört hane: 1234) 600 TL çekmek istedim. Ancak işlem sırasında para ATM'de sıkıştı ve parayı alamadım. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt ol...
-
Adios Kart 164
-
Adres Güncelleme 45
-
Altın 32
-
Banka Kartı 1.012
-
Bireysel Emeklilik 512
-
Borç 802
-
Borsa 80
-
Crystal 55
-
Çek 27
-
Dijital Kart 56
-
EFT 1.359
-
Ekspertiz 19
-
FAST 222
-
Fatura Ödeme 366
-
Fon 58
-
Harcama İtirazı 678
-
Havale 750
-
Hesap 2.829
-
Hesap Açma 297
-
HGS 147
-
Hisse 423
-
İkramiye 17
-
Kasa Kiralama 81
-
Kredi 21.540
-
Kredi Kartı 14.753
-
Kurye 187
-
Mastercard 42
-
Mevduat Faiz Oranı 35
-
MTV Ödeme 65
-
Nakit Avans 540
-
NFC 32
-
Numara Güncelleme 60
-
Para Çekme 1.706
-
Para Yatırma 1.345
-
Platinum Kart 164
-
Play Kart 348
-
Pos 473
-
Promosyon 1.101
-
Sanal Kart 40
-
Sigorta 318
-
Sim Kart Bloke 270
-
Swift 153
-
Şifre 380
-
Taksitli Nakit Avans 385
-
Temassız Ödeme 50
-
Temettü 16
-
Virman 55
-
World Eko Kart 73
-
World Gold Kartı 282
-
World Kart 626
-
World Puan 557