to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 39.000 TL Kart İşlemleri İçin Acil İade Talebi
Yapı Kredi kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 10.10.2026 ile 12.10.2026 tarihleri arasında MoneyPay Dijital Plat İstanbul adına toplamda 39.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İlk gün yaklaşık 14.000 TL, ikinci gün 10.000 TL ve devamında da farklı tutarlarda işlemler çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, tarafıma gelen herhangi bir SMS şifresiyle de onaylamadım, tamamen bilgim ve rızam dışındadır.
Durumu fark eder etmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattırdım ve harcamalarla ilgili şikayet ve itiraz kaydı oluşturdum. Bankadan itiraz talebimin değerlendirmeye alındığına dair sadece bilgilendirme mesajı aldım, bunun dışında şu ana kadar başka bir çözüm üretilmedi.
İzin ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemler nedeniyle mağduriyetimin acil ve ivedi şekilde giderilmesini, kartımdan çekilen toplam 39.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
