Yapı Kredi Kartından Onaysız 13 Bin TL Çekilmesi Ve İade Talebi

Annem 1 Ekim gecesi saat 01.00 sularında Obilet üzerinden bilet almak için işlem yapmak isterken, ekrana çıkan bildirimi onaylamadığı ve herhangi bir onay kodu girmediği halde Yapı Kredi’ye ait kredi kartından izinsiz şekilde yüksek tutarlı harcamalar yapılmıştır. Toplamda 13 bin TL’yi aşan bu tutar, Iyzico/Perdigital gibi bir oyun/alışveriş platformu üzerinden çekilmiş görünmektedir. Annem 50 yaşında, oyun ya da benzeri platformlarla hiçbir ilgisi olmayan, asgari ücretle geçinmeye çalışan bir insan ve gecenin bir yarısı bu kadar yüksek meblağlara onay vermesi hayatın olağan akışına aykırıdır.

Annem işlemleri bilet almaya çalışırken anında fark etmiş, ekranda çıkan bildirimi onaylamamış ve onay kodu girmemiş olmasına rağmen kartından bu tutarlar çekilmiştir. Bunun üzerine korkarak derhal bankaya ulaşmış, durumu ayrıntılı şekilde anlatmış olmamıza rağmen banka sorumluluk kabul etmemiştir. Onay verilmeyen, şüpheli nitelikte ve müşterinin profiliyle asla uyuşmayan bu işlemlerin banka sistemi tarafından doğrulanması ve ardından da tüm sorumluluğun müşteriye bırakılmaya çalışılması bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıpratmıştır.

Biz, Yapı Kredi’nin bu işlemleri açıkça şüpheli işlem olarak değerlendirmesini, ilgili harcamaların iptal edilmesini ve çekilen tutarların annemin kartına iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu site ve benzeri platformlar üzerinden yapılan bu tür anormal harcamalar için daha güçlü güvenlik ve kontrol mekanizmaları kurulmasını, benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyoruz. Olay sonuçlandıktan sonra annem bu bankayı artık kullanmak istememektedir, ancak şu an için öncelikli beklentimiz haksız yere çekilen bu paranın eksiksiz şekilde iade edilmesidir.