Yapı Kredi’nin Telefon Zorlaması Ve Aşırı Faizli Yapılandırma Mağduriyeti

Yapı Kredi Bankası’nda ek hesap ve kredi ödemelerimde gecikme yaşadığım için haftanın 7 günü, günün her saati 444 0 449 numaralı hattan sürekli aranarak tacize ve tehdide varan boyutta psikolojik baskıya maruz bırakıldım. Bu aramalar yüzünden psikolojim bozuldu ve insan onuruna yakışmayan bir iletişim şekliyle karşılaştığımı düşünüyorum.

26 Ocak 2026 tarihinde ek hesap ve kredi borcum için tarafıma telefonda, adeta oldubittiye getirilen bir yapılandırma yapıldı. Toplam 340 bin tl olan borcum için ilk 6 ay 20’şer bin tl ödeme, 7. Ayda ise kalan 340 bin tl’nin toplu şekilde tekrar tahsil edileceği söylendi. Bu şekilde, kısa sürede çok yüksek faiz yükü altına sokan, beni adeta esaret altına alan bir plan uygulandı. Sadece 6 ayda 340 bin tl’lik borcun 120 bin tl’ye yakın faizle 420 bin tl görünmesi benim için kabul edilebilir değil.

Bu süreçte Bahçelievler Şubesi’ne gittim, 444 0 449 numaralı hatla defalarca görüştüm, ayrıca Genel Müdürlük’e mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kredi kartım için ayrı bir yapılandırma yapıldı ve onu düzenli ödüyorum, esas sıkıntı ek hesap ve kredi için yapılan bu ağır ve adil olmayan yapılandırmadadır.

Ben, ek hesap ve kredi için yapılan mevcut yapılandırmanın iptal edilmesini, yasal çerçeveye uygun ve makul koşullarda yeni bir yapılandırma yapılmasını ve bu süreçte ödediğim 65 bin tl’nin tamamının ana paradan düşülmesini talep ediyorum. Hem maruz kaldığım yoğun telefon tacizinin, hem de uygulanan bu yapılandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.